Téléopérateur - F/H Description du poste Vous souhaitez exercer un métier utile, profondément humain et rythmé par l’action ? Ici, votre calme, votre écoute et votre sens des responsabilités permettent d’apporter sécurité et réconfort à des personnes qui en ont réellement besoin. Plus qu’un poste, c’est une mission de confiance au quotidien.
Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l’un de ses clients un Opérateur en Téléassistance H/F Au sein d’un centre de téléassistance, vous intervenez pour accompagner les abonnés et coordonner les actions adaptées selon chaque situation.
Prendre en charge les alarmes entrantes avec rapidité et professionnalisme Dialoguer avec les abonnés afin d’évaluer leurs besoins Rassurer les personnes en situation de stress ou de fragilité Qualifier l’urgence et appliquer les procédures adaptées Prévenir les proches ou les contacts référencés si nécessaire Solliciter les secours en cas de besoin avéré Assurer un suivi rigoureux des dossiers et des échanges Garantir la confidentialité des informations traitées Participer à la qualité de service du plateau téléphonique Organisation du travail : Poste basé à Ludres Activité 7j/7 Horaires compris entre 6h et 21h Contrat sur base de 35h annualisées 1 week-end sur 2 travaillé Planning transmis 8 semaines à l’avance Formation initiale de 3 jours Description du poste Vous aimez rendre service et garder votre sang-froid dans les moments importants.
Vous savez créer une relation de confiance à distance tout en restant structuré(e) et efficace.
Sens de l’écoute Réactivité Empathie Gestion du stress Aisance relationnelle Rigueur Esprit d’équipe Sens des priorités Première expérience en relation client, assistance ou centre d’appels appréciée Bonne maîtrise des outils informatiques Disponibilité sur horaires variables Véhicule indispensable Respect des consignes et de la confidentialité Informations complémentaires Date de début: 22/07/2026 Fin de mission: Pas de date de fin Référence: 202630CMIS Postuler à cette offre