TECHNICIEN ITINÉRANT ET ASSISTANCE (H/F) - Dataouest Audit, Expertise & cadrage informatique Projet informatique et numérique Maintenance et support informatique Hébergement en datacenter Développement de logiciels métier Opérateur Fibre et Téléphonie Formation Sensibilisation à la cybersécurité Infogérance × Qui sommes-nous ?
L'équipe Nos enjeux RSE On recrute × 77 Rue Leny Escudero, 50000 Saint Lô 02 33 57 27 01 Suivre Suivre Suivre Suivre Nos services Qui sommes-nous ? Nous recrutons Notre blog Contact 77 Rue Leny Escudero, 50000 Saint Lô Suivre Suivre Suivre Nos services Qui sommes-nous ?
Nous recrutons Notre blog Contact TECHNICIEN ITINÉRANT ET ASSISTANCE (H/F) 26 Jan 2024 ID Offre : 20240126-2 Description du poste Forte de plus de 15 ans d’expérience, DATAOUEST® est une entreprise de services experte dans le domaine des nouvelles technologies et de l’informatique.
Cette expertise nous permet d’accompagner les TPE, PME / PMI, collectivités locales, associations et grandes entreprises dans leur projet de développement, dans leur transformation digitale et leur transition numérique. Nos valeurs sont axées sur le partage, l'échange, l'initiative, le dynamisme et la recherche de l'amélioration continue.
Dans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons pour notre future agence de Cherbourg un Technicien itinérant et assistance (H/F) Missions Principales Avec votre bonne relation clients, vous aurez en charge l’assistance technique à distance et/ou sur le site de nos clients.
Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, en identifiant et qualifiant les demandes par un diagnostic des besoins et demandes utilisateurs. Vous serez le responsable et référent du suivi de votre portefeuille clients et donc, de chaque demande et résolution. Vous pourrez également effectuer des actions de résolution, déploiement de solutions techniques ou demande de services.
Vous serez également amenés à participer à divers projets, tels que : Suivi des sauvegardes clients, Préparation et intervention sur les matériels en atelier, La gestion de la téléphonie et des liens internet de nos clients. Profil recherché Vous êtes issu(e) d’une formation informatique niveau Bac+2, à l’aise avec les nouvelles technologies, avec une expérience réussie d’au moins 1 an.
Compétences attendues pour ce poste : Connaissance des systèmes Microsoft et Linux Maîtrise des technologies liées au poste de travail Connaissance des réseaux IPv4, Wifi, VOIP, Liens Connaissance en sécurité de l’information Maîtrise des outils Office 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive…) Connaissance dans l’administration système (Active Directory, GPO, DNS, DHCP, SMB, RDS…) – Des connaissances sur la norme ITIL, ISO27001 serait appréciées Outre vos compétences techniques, vous avez le sens du service client et du contact humain.
Autonome, organisé(e) et motivé(e), vous êtes capable de prendre des décisions rapidement. Vous appréciez le travail en équipe. Anglais technique Vous avez le permis B. Profil Recherché Avec votre bonne relation clients, vous aurez en charge l’assistance technique à distance et/ou sur le site de nos clients.
Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, en identifiant et qualifiant les demandes par un diagnostic des besoins et demandes utilisateurs. Vous serez le responsable et référent du suivi de votre portefeuille clients et donc, de chaque demande et résolution. Vous pourrez également effectuer des actions de résolution, déploiement de solutions techniques ou demande de services.
Autres informations Date d’entrée en fonction souhaitée : Dès que possible.
Expérience dans le poste : Minimum 1 an Localisation du poste : Cherbourg – 50 Zone de déplacement : Départementale Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 21 600,00€ à 26 000,00€ par an Avantages : Épargne salariale RTT Bi Mensuel Titre-restaurant Accord de télétravail (2 sessions hebdomadaires Modalité de candidature Ce poste vous intéresse et vous avez les compétences requises ?
Rejoignez-nous !
Candidature pour cette offre ID Offre Votre Prénom Votre Nom Votre e-mail Votre téléphone Votre CV (format PDF, taille max. 2 Mo) Votre lettre de motivation (format PDF, taille max. 2 Mo) Envoyer Suivre Suivre Suivre Suivre Nous contacter 77 Rue Leny Escudero 50000 Saint Lô 02 33 57 27 01 v contact@dataouest.fr Notre politique RSE i Notre politique SMSI Services Audit informatique Projet informatique & numérique Maintenance & support informatique Hébergement en datacenter Développement de logiciels sur-mesure Opérateur Télécoms & Fibre Formation Infogérance Sensibilisation à la cybersécurité Recherches fréquentes Sensibilisation à la cybersécurité Infogérance Ancrage territorial Mentions légales – Politique de confidentialité – CGU – Condition generale de vente Dataouest.pdf – Politique de Gestion des cookies © 2026 – DATAOUEST – Site internet réalisé par Gotor Web Marketing Nos services Audit et diagnostic informatique Projet informatique et numérique Maintenance, support informatique Hébergement en datacenter Développement de logiciels sur-mesure Opérateur Fibre et Téléphonie Formation Infogérance Sensibilisation à la cybersécurité Qui sommes-nous ?
Notre actualité Nous recrutons Contact Portail client Portail assistance Support à distance