Support Engineer Software Qu'est-ce que la fonction de Support Engineer implique? Vous aidez nos clients avec les incidents et les petits changements liés au logiciel Pulse. Vous prenez la responsabilité du suivi des questions ou problèmes et renvoyez vers les développeurs si nécessaire. Vous participez à la création de la documentation et du matériel de formation.
Vous assurez le suivi du client après la mise en œuvre de Pulse et identifiez les besoins en nouvelles fonctionnalités. Vous êtes co-responsable de la vérification des nouvelles versions. Vous réfléchissez aux améliorations possibles dans l'expérience totale du client. Qui recherchons-nous? Vous avez un baccalauréat, une maîtrise en informatique ou une expérience équivalente.
Idéalement, vous avez de l'expérience dans le support fonctionnel de logiciels d'entreprise. La connaissance de MS SQL Server est un grand atout ! L'expérience avec des scénarios de tests est un plus. L'expérience dans la fourniture et l'organisation de formations est également un atout majeur. Vous parlez couramment le néerlandais et vous débrouillez en français.
Vous aimez travailler en équipe, mais avez une personnalité mature pour travailler également de manière indépendante. Vous avez une attitude proactive avec un sens de l'intrapreneuriat. Vous êtes analytique, résolvez les problèmes, êtes flexible et avez soif d'apprentissage. Qu'offrons-nous? Un emploi passionnant, stable et surtout stimulant au sein d'une entreprise en croissance.
Un emploi large et varié avec beaucoup de responsabilités. Des opportunités pour vous épanouir pleinement et évoluer au sein de notre entreprise. Un package salarial attrayant comprenant notamment une voiture de société avec carte carburant.