Les projets CRM dans le secteur pharmaceutique combinent fortes exigences réglementaires (RGPD, transparence, compliance) et complexité fonctionnelle des métiers (visite médicale, marketing, MSL). Ce poste s'adresse à un expert CRM / Directeur de mission, capable d'opérer comme référent Pharma sur des projets stratégiques Salesforce Agentforce Life Sciences et Veeva.
VOS MISSIONSEn tant qu'Expert CRM Pharma / Directeur de mission (H/F) sur Salesforce & Veeva, vous intervenez sur des projets stratégiques à forts enjeux métier.Expertise fonctionnelle & métier :Apporter votre connaissance du secteur pharmaceutique (visite médicale, commercial, marketing, médical)Comprendre et formaliser les besoins métier (forces de vente, marketing, MSL)Garantir la conformité réglementaire (RGPD, transparence, compliance)Pilotage de projets CRM :Cadrer et piloter les projets Salesforce Agentforce Life SciencesDéfinir les besoins, coordonner les équipes techniques et acteurs projetsOrganiser les recettes fonctionnelles et assurer le respect des engagementsRéférent technique & fonctionnel :Être le référent interne PharmaContribuer aux choix d'architecture, garantir performance et qualitéParticiper aux avant-ventes et collaborer avec Salesforce