Customer Service Agent Healthcare (F/H)

Offre de mission d'intérim - coordinateur logistique (H/F) Poste : Temps plein Secteur : Industrie pharmaceutique Démarrage : en juillet pour 5- 6mois Anglais courant obligatoire Logiciel : compétence sur Excel jusqu'à recherche v Panier repas : 9 EUR/jour travaillé Remboursement transports : 50% Nécessité d'être véhiculé Vos missions Gestion des opérations - Traitement des commandes d'expédition clients - Suivi des envois internationaux et coordination logistique - Gestion des approbations douanières hors UE - Organisation des emballages à température contrôlée Relation client - Suivi des demandes clients et support quotidien - Communication proactive sur l'avancement des -expéditions - Gestion des incidents, retards et réclamations - Collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles Coordination et conformité - Respect des procédures internes et réglementaires - Suivi des rapports, manifestes et alarmes spéciales - Coordination interservices pour garantir la qualité de service - Participation au suivi qualité et à l'amélioration continue Compétences clés - Transport biopharmaceutique et opérations import/export - Gestion des flux internationaux et contraintes réglementaires - Anglais courant - Sens du service client, réactivité et gestion des priorités Les avantages Domino RH : - Primes de fin de mission (10 % IFM/ 10% ICP) ; - Mutuelle (à partir de 414heures travaillées) - Services d'aides intérimaires (logement, garde, location véhicule...)