CHARGE DE BACK OFFICE COMMERCIAL (H/F) - MTB Recycling CHARGE DE BACK OFFICE COMMERCIAL (H/F) - MTB Recycling Rechercher Contact Galerie vidéo MTB Recrute Français À propos Nous découvrir Notre philosophie Prestations recyclage Solutions de recyclage Systèmes compacts Actualités Service client Menu À propos Nous découvrir Notre philosophie Prestations recyclage Solutions de recyclage Systèmes compacts Actualités Service client Par équipement Pré-broyeurs Broyeurs Cisailles Granulateurs Équipements de séparation Par application Aluminium Batteries Câbles Déchets d'équipements électriques et électroniques Déchets Industriels Banals Ferraille, RB, VHU Pneumatiques et Caoutchouc Torons Étude & Ingénierie de votre projet sur-mesure SAINT-CHEF (38) CDI CHARGE DE BACK OFFICE COMMERCIAL (H/F) Postuler CHARGE DE BACK OFFICE COMMERCIAL (H/F) Contrat : CDI Temps de travail : 35 heures/semaines Formation : Bac+2 à Bac+3 en commerce international, gestion commerciale, administration des ventes, technico-commercial ou domaine technique Expérience : Une expérience confirmée dans le secteur industriel ou dans un environnement lié aux équipements techniques constitue un atout important pour ce poste.
Langues : Anglais professionnel indispensable, à l’oral comme à l’écrit. La pratique professionnelle de l’allemand ou de l’italien indispensable également.
Avantage sociaux, une politique sociale et économique humaine : Participation Mutuelle et prévoyance Restaurant d'entreprise --> Postuler pour le poste Notre adn MTB évolue dans le secteur industriel du recyclage et accompagne des clients en France et à l’international.
Situés à quelques kms de Bourgoin-Jallieu, nos sites offrent un environnement de travail privilégié à proximité des métropoles de Lyon, Grenoble et Chambéry. Nos espaces de travail modernes et accueillants en plein cœur d’un écrin de verdure favorisent le bien-être.
L’ambiance familiale et l’implication de nos collaborateurs et collaboratrices depuis plus de 40 ans concourent à notre rayonnement international. Riches de leurs différences en termes de profils et d’expériences, ils partagent la même ambition : préserver les ressources de notre planète.
MTB est convaincu que la diversité est une richesse pour l’entreprise, c’est pourquoi nous sommes ouverts à tous les profils. CONTEXTE DU POSTE Assistant commercial international – environnement industriel Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons recrute un Chargé de Back Office (H/F) pour rejoindre notre équipe Commerce au sein de MTB MANUFACTURING.
VOS MISSIONS Rattaché.e à la direction commerciale, vous êtes un maillon essentiel du fonctionnement et de la fiabilité de l’activité commerciale . Vous savez répondre à une demande, qualifier un besoin, coordonner les informations avec les équipes internes et maintenir une relation professionnelle avec le client.
Vos principales missions sont : Relation avec les prospects et les clients internationaux Prendre en charge les demandes entrantes reçues par le site internet, les campagnes digitales, le téléphone ou les équipes commerciales. Échanger directement avec les prospects et les clients par téléphone, courrier électronique ou visioconférence, en français, en anglais et en allemand ou en italien.
Orienter les demandes vers les interlocuteurs compétents, assurer le suivi des échanges et effectuer les relances en coordination avec les commerciaux. Préparer, accueillir et accompagner les clients et prospects sur nos sites Préparation et suivi des offres commerciales Accompagner les technico-commerciaux dans la préparation et la structuration des devis et des offres commerciales.
Recueillir auprès des équipes internes les informations commerciales et techniques nécessaires Veiller à la qualité, à la cohérence et à la complétude des documents transmis aux clients Garantir le respect des standards, des circuits de validation et des délais de production des offres Gestion du CRM et suivi de l’activité commerciale Créer et mettre à jour les comptes, contacts, demandes entrantes et opportunités dans le CRM Suivre l’avancement des devis et des opportunités et participer à leurs relances Identifier les dossiers bloqués, incomplets ou devenus obsolètes et solliciter les commerciaux pour les clarifier Contribuer à la qualité et la fiabilité des données commerciales.
Organisation de l’information et outils d’aide à la vente Participer à la structuration et à la mise à jour de la bibliothèque commerciale et technique Veiller à la disponibilité de modèles, de supports et de documents commerciaux fiables et actualisés Participer à la création et à la mise à jour des présentations, fiches produits, argumentaires et références clients Relayer les actions de marketing opérationnel, contribuer à la prospection et valoriser les retours du terrain VOS atouts pour ce poste Vous justifiez d’une expérience professionnelle significative, idéalement d’au moins trois ans , dans l’un des domaines suivants : assistance commerciale, commerce international ou environnement technico-commercial ou industriel.
Une expérience dans une entreprise industrielle , dans les équipements techniques ou dans le secteur du recyclage constitue un avantage. Vous êtes titulaire d’une formation Bac+2 à Bac+3 en commerce international, gestion commerciale, administration des ventes, technico-commercial, domaine technique ou équivalent.
Une expérience professionnelle pertinente pourra être considérée comme équivalente à la formation. Le poste requiert la capacité à comprendre, analyser et reformuler des données techniques afin de garantir la fiabilité et la pertinence des devis, des offres commerciales et des supports associés.
Compétences et qualités attendues Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale, communiquez avec clarté, professionnalisme et diplomatie et appréciez le contact direct avec les clients. Vous savez écouter, identifier un besoin et reformuler des informations commerciales ou techniques. Vous êtes organisé, méthodiq